Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Adresse : À COMPLÉTER

Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment lors d’une demande de devis ou d’une prise de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• prénom ;
• nom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• adresse postale ;
• code postal ;
• ville ;
• prestation ou prestations souhaitées ;
• délai souhaité pour l’intervention ;
• contenu du message et précisions communiquées volontairement ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Seules les données pertinentes et nécessaires à la gestion de la demande sont destinées à être collectées.

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes de renseignements ;
• traiter les demandes de devis ;
• contacter les personnes ayant effectué une demande ;
• organiser les interventions ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• gérer les échanges précontractuels et contractuels ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données collectées ne sont pas destinées à être vendues à des tiers.

Selon la nature de la demande, les traitements réalisés par La Minutie peuvent notamment reposer sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, notamment lors d’une demande de devis ;
• l’exécution d’un contrat lorsqu’une prestation est commandée ;
• le respect des obligations légales auxquelles La Minutie est soumise ;
• l’intérêt légitime de La Minutie lorsqu’il est nécessaire d’assurer la sécurité, le bon fonctionnement ou la défense de ses droits ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non essentiels.

Le site permet aux visiteurs de préparer une demande de devis en renseignant leurs coordonnées, les prestations souhaitées et différentes informations utiles à l’établissement du devis.

Selon le moyen d’envoi choisi par l’utilisateur, les informations peuvent être transmises par e-mail ou via WhatsApp.

Lorsque l’utilisateur choisit WhatsApp, il est redirigé vers le service WhatsApp avec un message prérempli à partir des informations qu’il a renseignées.

L’utilisation de WhatsApp est alors soumise aux propres conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de ce service.

Lorsque l’utilisateur choisit l’envoi par e-mail, son application ou service de messagerie peut être ouvert avec un message prérempli.

Les données sont destinées à La Minutie et aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre de l’activité.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement ou des services utilisés.

Ces prestataires n’accèdent aux informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

Le site est hébergé par :

Les données techniques nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du site peuvent être traitées par l’hébergeur conformément à ses propres engagements contractuels et réglementaires.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations liées à une simple demande de contact ou de devis qui n’aboutit pas à une relation commerciale sont conservées pendant une durée raisonnable permettant d’assurer le suivi de la demande et la prospection commerciale lorsqu’elle est légalement autorisée.

Lorsqu’une relation contractuelle est établie, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales, contractuelles ou légales applicables.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Il peut également utiliser, selon sa configuration, des services tiers susceptibles de déposer des cookies ou autres traceurs, notamment pour :

• mesurer l’audience du site ;
• afficher certains contenus externes ;
• intégrer des avis clients ;
• assurer certaines fonctionnalités techniques.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, les traceurs concernés ne doivent être activés qu’après son accord.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies depuis l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation applicable.

Le site peut contenir des liens ou intégrations provenant de services tiers, notamment :

• WhatsApp ;
• Instagram ;
• Facebook ;
• TikTok ;
• LinkedIn ;
• Google / services liés aux avis ;
• Trustindex.

Lorsque l’utilisateur accède à ces services, certaines données peuvent être traitées directement par les sociétés qui les exploitent.

La Minutie invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité respectives de ces services pour connaître leurs pratiques.

La Minutie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsque celle-ci est disponible et correctement configurée.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, La Minutie veille néanmoins à maintenir un niveau de protection adapté à la nature des données traitées.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@laminutiedc.fr

La Minutie pourra demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après avoir contacté La Minutie, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.